Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Tibor Dezamits
Hausmeisterservice Dezamits
Karl-Lade-Str. 34
10369 Berlin
Telefon: 0176 24580667
E-Mail: hms-dezamits@mail.de

2. Erhobene Daten und Zwecke

a) Ticket-Formular (Schadensmeldung)

Wenn Sie über das Formular unter /melden eine Schadensmeldung einreichen, erheben wir folgende Daten: Name, Telefonnummer, Adresse des betroffenen Objekts, Kategorie des Anliegens, Beschreibung sowie optional Fotos des Schadens.

Hinweis zu Fotos: Bitte fotografieren Sie ausschließlich den Schaden selbst und keine Personen, Gesichter oder Kfz-Kennzeichen. Im Sinne der Datenminimierung (Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO) sollten nur die zur Bearbeitung erforderlichen Bildinhalte übermittelt werden.

Zweck: Bearbeitung Ihres Anliegens und Koordination der notwendigen Maßnahmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen).

b) Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars unter /kontakt werden Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Nachricht übermittelt.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten).

c) Adress-Autovervollständigung (OpenStreetMap / Nominatim)

Zur Unterstützung bei der Adresseingabe im Formular unter /melden nutzen wir den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation. Während Sie eine Adresse eingeben, werden Ihre Tippeingaben zur Adresssuche live an die Server der OpenStreetMap Foundation (nominatim.openstreetmap.org) übermittelt, um Ihnen passende Adressvorschläge anzuzeigen. Dabei wird auch Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen.

Es handelt sich hierbei nicht um eine Auftragsverarbeitung, sondern um eine eigenständige Übermittlung an einen Dritten als eigenen Verantwortlichen.

Zweck: Adress-Autovervollständigung zur Erleichterung und Verbesserung der Eingabe.
Empfänger:OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer komfortablen und fehlerfreien Adresseingabe).

d) Webanalyse (Vercel Analytics)

Diese Website nutzt Vercel Analytics und Vercel Speed Insights zur Analyse des Nutzungsverhaltens. Dabei werden ausschließlich anonymisierte, aggregierte Daten (z. B. aufgerufene Seiten, Ladezeiten, Herkunftsland) erhoben – ohne Verwendung von Cookies und ohne Erstellung von Nutzerprofilen. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Webangebots).

e) Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs) plattformseitig durch unseren Hosting-Anbieter Vercel verarbeitet. Wir selbst führen keine eigenen Server-Logfiles und speichern diese Daten nicht dauerhaft. Diese Verarbeitung dient ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs und wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Darüber hinaus werden IP-Adressen zum Schutz vor Missbrauch (Rate-Limiting der Formulare) kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb und am Schutz vor missbräuchlicher Nutzung).

3. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtlicher Art) entgegenstehen, werden die Daten gelöscht.

Ticket-Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung des Anliegens abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die zugrunde liegende Kommunikation vollständig abgeschlossen ist. Server-Logfiles werden durch unseren Hosting-Anbieter (Vercel) nach kurzer Zeit (in der Regel innerhalb weniger Tage) gelöscht; auf die konkrete Speicherdauer haben wir keinen Einfluss.

4. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

Für den Betrieb dieser Website setzen wir externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Mit jedem dieser Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und gemäß den datenschutzrechtlichen Anforderungen verarbeitet werden.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Cookies und Session

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Im Admin-Bereich wird nach dem Login ein Session-Cookie gesetzt (Supabase Auth), der für den Betrieb des geschützten Bereichs zwingend erforderlich ist. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies verwendet.

Zur Speicherung Ihrer Theme-Einstellung (heller bzw. dunkler Modus) wird zudem ein technisch notwendiger Eintrag im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers gesetzt. Dieser Eintrag ist für die von Ihnen gewünschte Darstellung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG) und bedarf daher keiner Einwilligung.

6. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.